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提供全品牌各類累積數據查詢。

全品牌報表

提供全品牌各類累積數據查詢，可針對預約分析、會員分析、票券分析、儲值金分析查看進階數據。

• 累積會員數：累積至今的會員數

• 累積訂單數：累積至今的的訂單數

累積訂單數是計算夯客app中預約訂單呈現「已報到」的數量

如果未更改訂單狀態的話，可能導致資料有誤

預約分析

統計預約訂單的出席、取消率，追蹤不同時間的預約狀況。透過來客分析觀察新舊客比例。

一旦抓取這些數據，你可以制定最適合品牌的行銷策略，有效增加新客與鞏固舊客。

預約報到比例

• 出席率：訂單狀態為「已報到」/總訂單數*100%

• 爽約率：訂單狀態為「No Show」/總訂單數*100%

• 取消率：取消訂單數/總訂單數*100%

• 熟客率：熟客訂單數/總訂單數*100%

• 指定率：指定預約訂單數/總訂單數*100%

爽約率與取消率是很重要的指標，若兩者太高的話會造成店家嚴重虧損。

當發現這種情況時，你可以開啟訂金功能讓客人預先支付，並可利用黑名單封鎖經常爽約的客人，降低爽約率！

以圖表呈現時間內的預約訂單狀態：已報到、取消、No Show分佈。

熟客組成

以圖表呈現時間內來訪客人類型：新客、來過兩次、來過三次以上。

會員分析

依照會員的年齡和性別分析商家的受眾分佈，找出最適合商家的人群。

票券分析

紀錄每種票券目前的發出數量、過期數量、核銷數量、剩餘數量。

剩餘數量指的是目前仍在外流通的票券，可以理解為商家發出的票券還有多少未被客人使用。

（發出數量=過期數量+核銷數量+剩餘數量）

儲值金分析

分為已使用儲值金與剩餘儲值金。

剩餘儲值金的金額尚不會計算在總消費金額中

報表下載

可以下載會員清單，內容包含會員資料與備註。